Mô hình SMART là gì? Cách xác định mục tiêu marketing theo SMART

Mô hình SMART đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mục tiêu phù hợp, giúp doanh nghiệp đạt được năng suất và hiệu quả cao trong các chiến dịch marketing. Vậy mô hình này có gì nổi bật? Đâu là cách xác định mục tiêu trong marketing, bán hàng hiệu quả theo mô hình này? 

Mô hình SMART là gì?

Mô hình SMART là mô hình thiết lập mục tiêu hiệu quả giúp các doanh nghiệp hay các chuyên gia Marketing thiết lập và đánh giá cụ thể, mức độ khả thi, sự liên quan và tính hợp lý của các mục tiêu trong kế hoạch dựa trên 5 iêu chí: 
  • Specific (Cụ thể) 
  • Measurable (có thể Đo lường được) 
  • Actionable (Tính Khả thi) 
  • Relevant (Sự Liên quan) 
  • Time-Bound (Thời hạn đạt được mục tiêu)

Cách xác định mục tiêu marketing theo mô hình SMART

Xác định mục tiêu marketing theo SMART giúp quá trình thực hiện các mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp đạt hiệu quả cao. Tuy nhiên, các nhà quản lý vẫn thường xuyên gặp khó khăn trong việc đặt mục tiêu theo mô hình SMART.

Cụ thể (Specific)

Khi xây dựng mục tiêu SMART, các nhà quản lý cần đảm bảo được tiêu chí cụ thể cho mục tiêu đó.

    Nếu Bạn là một chuyên gia trong ngành marketing và quảng cáo, chắc hẳn Bạn đã quen thuộc với những chỉ số KPI đo lường hiệu quả của những hoạt động marketing. Vì vậy, Bạn có thể đưa ra những chỉ số đo lường cụ thể mà mình muốn cải thiện, ví dụ như số lượng người ghé thăm trang website, blog, số lượng người đăng ký nhận những bài viết mới hoặc tỉ lệ chuyển đổi đối với khách hàng tiềm năng là bao nhiêu.

    Đo lường được (Measurable)

    Tiêu chí tiếp theo mà một mục tiêu theo mô hình SMART cần đạt được đó là tiêu chí mục tiêu đó có thể đo lường được. Nói một cách cụ thể hơn, khi xây dựng mục tiêu marketing, các nhà quản lý cần chắc chắn rằng mình có thể đo lường được mục tiêu đó bằng cách sử dụng những con số. 


    Tính khả thi (Achievable) 

    Một mục tiêu đáp ứng được tiêu chí khả thi nên là mục tiêu mà đội ngũ nhân viên có thể sở hữu những khả năng, kinh nghiệm để đạt được mục tiêu đó. Con số mà mục tiêu SMART hướng tới nên nằm trong phạm vi mà đội ngũ nhân viên có thể hoàn thành. Con số mục tiêu đó cũng nên thực tế khi so sánh với dữ liệu của những chiến dịch marketing trong quá khứ. 

    Để có thể xây dựng được mục tiêu mang tính khả thi theo mô hình SMART, các nhà quản lý cần phân tích những con số, dữ liệu trong quá khứ để xem xét, dự đoán tình hình của các hoạt động marketing sẽ triển khai trong tương lai. 

    Tính liên quan (Relevant)

    Một mục tiêu marketing có tính liên quan trong mô hình SMART sẽ là mục tiêu phù hợp với mục tiêu chung của doanh nghiệp. Ví dụ, việc tăng số lượng người xem website từ nguồn email có đem lại được doanh thu cho doanh nghiệp không? Tăng số lượng người xem bài viết trên blog có thật sự tăng được độ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp không?

    Nếu bạn chú trọng vào tiêu chí này của mục tiêu theo mô hình SMART, chắc hẳn mục tiêu marketing sẽ phù hợp và hỗ trợ cho mục tiêu chung của doanh nghiệp. 

    Thời gian (Time-bound)

    Một mục tiêu có tính thời gian cụ thể theo mô hình SMART sẽ giúp các nhà quản lý và đội ngũ nhân viên đi đúng theo một lịch trình cụ thể. Cùng chung sức hướng đến mục tiêu tốt hơn là điều đúng đắn, tuy nhiên, theo đuổi mục tiêu đó quá lâu thì dường như tất cả mọi người cứ đi mà không biết bao giờ mới đến đích. 

    Giới hạn thời gian cho việc hoàn thành mục tiêu cũng giúp tạo động lực cho đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp. Nhân viên sẽ cố gắng hết sức để có thể đạt được mục tiêu trong một khoảng thời gian nhất định. Nếu không có giới hạn về mặt thời gian, họ sẽ không có sự nỗ lực để đạt được mục tiêu, vì lúc nào hoàn thành công việc cũng được. 

    Tổng kết

    Trên đây là những kiến thức tổng quan chung về mô hình SMART cũng như các cách để xây dựng một mục tiêu cụ thể. Tạo lập mục tiêu càng chi tiết và logic theo mô hình này sẽ giúp bạn xác định đúng hướng đi trong việc phát triển bản thân.





    Nhận xét

    Đăng nhận xét

    Bài đăng phổ biến từ blog này

    Chỉ số ROAS là gì? Công thức tính chỉ số ROAS

    Hình ảnh
    Chỉ số ROAS là chỉ số quan trọng, giúp doanh nghiệp đo lường được hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo để từ đó xây dựng chiến lược quảng cáo hiệu quả. Cùng tìm hiểu về chỉ số ROAS và công thức tính chỉ số này qua bài viết dưới đây nhé! 1. Chỉ số ROAS là gì? Chỉ số ROAS là lợi nhuận thu về trên chi phí quảng cáo, có nghĩa là bạn thu về được bao nhiêu đồng cho mỗi đồng bạn chi cho quảng cáo.  Khi đo lường chỉ số ROAS, doanh nghiệp có thể đo lường được kết quả của các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng kênh online như mạng xã hội hay website một cách hiệu quả nhất. 2. Sự khác biệt giữa chỉ số ROAS và ROI Chỉ số ROAS và chỉ số  ROI  đều được doanh nghiệp sử dụng để đo lường tỷ lệ phần trăm doanh thu hoặc lợi nhuận của doanh nghiệp so với chi phí đã bỏ ra. Tuy nhiên, 2 chỉ số này vẫn còn nhiều điểm khác biệt nhất định như sau: 3. Tầm quan trọng của chỉ số ROAS Về cơ bản, việc đo lường chỉ số ROAS đem lại 3 lợi ích sau: Giúp doanh nghiệp điều chỉnh ngân sách hợp lý: ...
    Đọc thêm

    10 dạng Visual Marketing phổ biến hiện nay

    Hình ảnh
    Một cách để thu hút và tăng tương tác của khách hàng tiềm năng trong thời đại chuyển đổi số ngày nay chính là tận dụng Visual Marketing một cách khéo léo, biến nó trở thành một phần quan trọng trong chiến lược Marketing của doanh nghiệp. Hãy cùng tôi tìm hiểu các loại hình Visual Marketing mà doanh nghiệp có thể sử dụng cho sản phẩm/ dịch vụ của mình trong bài viết sau đây. 1. Visual Marketing dạng Photo/ Images Để thành công trong chiến lược Marketing, doanh nghiệp cần thiết kế hình ảnh sản phẩm/ dịch vụ với độ  nhận diện thương hiệu  cao và dễ thu hút khách hàng. Đặc biệt, những nội dung chứa hình ảnh sẽ giúp khách hàng hiểu về sản phẩm/ dịch vụ dễ dàng hơn so với việc chỉ sử dụng văn bản truyền thống. Nghiên cứu của QuickSprout chỉ ra rằng các bài đăng trên Blog chứa hình ảnh nhận được nhiều hơn 258% lượt theo dõi so với các bài đăng trên blog với nội dung khác. 2. Visual Marketing Infographic Doanh nghiệp đưa ra quyết định kinh doanh và khách hàng mua hàng dựa trên những d...
    Đọc thêm

    Phân tích ma trận EFE của Vinamilk mới nhất 2022

    Các nhà máy sản xuất của Vinamilk đều đã được trang bị máy móc và trang thiết bị hiện đại, một số công nghệ chỉ có độc quyền tại Vinamilk. Điều này giúp cho Vinamilk luôn được người tiêu dùng công nhận và yên tâm về chất lượng sản phẩm. Bất cập tồn tại trong ma trận EFE của Vinamilk Cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp sữa. Nhu cầu cao cũng đồng nghĩa với việc cạnh tranh cao. Việc giảm thuế nhập khẩu sữa cũng tiềm tàng rủi ro về việc gia tăng các đối thủ cạnh tranh quốc tế trong tương lai. Một trong những điểm yếu lớn nhất của Vinamilk là chưa tự chủ được 100% nguồn nguyên liệu. Việc phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nhập ngoại sẽ khiến Vinamilk không tự chủ được trong sản xuất. Đồng thời không tối ưu được chi phí. Ma trận EFE là mô hình để đánh giá các yếu tố ngoại vi, yếu tố bên ngoài tác động tới sự phát triển của doanh nghiệp. Ma trận EFE được dùng để đánh giá phân tích nhận diện các cơ hội, rủi ro cũng như thách thức mà doanh nghiệp phải đối mặt. Nhờ phân tích ma trận ...
    Đọc thêm